জেলা প্রশাসকের কার্যালয়, সিলেট এর ১ নং ভবনের ৩য় তলায় ৩০৯ নং কক্ষ।
স্থানীয় সরকার শাখা
নাগরিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান |
||
০১. |
ইউপি সচিবদের বেতন-ভাতা প্রদান। |
৭৫% সরকারী অংশ এবং ২৫% ইউপি অংশের বেতন-ভাতা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সচিবদের ১০০% বেতন-ভাতা দ্রুত প্রদানের প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয় হতে চেক প্রাপ্তির এক সপ্তাহের মধ্যে পরিশোধের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
-- |
||
০২. |
ইউপি সচিবদের এলপিআর ছুটি মঞ্জুর প্রসঙ্গে। |
আবেদন প্রাপ্তির পর দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ। |
০৭ দিন। |
আবেদনে কোনরূপ ক্রটি থাকলে তা সংশোধন পূর্বক আবেদন দাখিলের জন্য আবেদনকারীকে বলা হয়। |
||
০৩. |
ইউপি সচিবদের আনুতোষিক প্রদান। |
আবেদন প্রাপ্তির পর দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ। |
০১ মাস। |
আবেদনে কোনরূপ ক্রটি থাকলে তা সংশোধন পূর্বক আবেদন দাখিলের জন্য আবেদনকারীকে বলা হয়। |
||
০৪. |
ইউপি চেয়ারম্যান/ সদস্যদের সম্মানী ভাতা এবং ইউপি গ্রাম পুলিশদের বেতন-ভাতা প্রদান |
বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয় হতে প্রাপ্তির সাথে সাথে চেক বিতরনের ব্যবস্থা। |
০১ সপ্তাহ। |
-- |
||
০৫. |
ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/ সদস্য ও সচিবদের বিরুদ্ধে অভিযোগ। |
অভিযোগ প্রাপ্তির পর একজন তদন্তকারী কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়। তদন্তকারী কর্মকর্তার প্রতিবেদনের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
১০ দিন। |
তদন্তকারী কর্মকর্তা কর্তৃক প্রতিবেদন প্রেরণে দেরী হলে তাগিদ প্রদানের মাধ্যমে তদমত্ম প্রতিবেদন সংগ্রহ পূর্বক প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
||
০৬. |
ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/ সদস্যদের বিদেশ ভ্রমণ সংক্রান্ত। |
উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় হতে সংশ্লিষ্ট চেয়ারম্যান/ সদস্যদের আবেদন প্রাপ্তির পর নথিতে উপস্থাপন করা হয়। |
০৩ দিন। |
নথি অনুমোদন সাপেক্ষে বিদেশ ভ্রমণ ছুটি মঞ্জুরকারী কর্তৃপক্ষ বরাবর পত্র প্রেরণ করা হয়। |
||
০৭. |
রাসত্মাঘাট মেরামত/ নির্মাণ সংক্রান্ত আবেদন। |
আবেদন প্রাপ্তির সাথে সাথে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রেরণ করা হয়। |
১০ দিন। |
-- |
||
০৮. |
ইউপি গ্রাম পুলিশদের পোষাক সরবরাহ |
বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয় হতে চেক প্রাপ্তির পরই টেন্ডার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পোষাক সরবরাহ করা হয়। |
০১ মাস। |
-- |
||
০৯. |
অডিট আপত্তি, স্বত্ব মামলা ইত্যাদির জবাব। |
বিভিন্ন উপজেলা হতে জবাব প্রাপ্তির পরই দ্রুত সংশ্লিষ্ট কোর্টে প্রেরণ করা হয়। |
০১ সপ্তাহ। |
-- |
||
১০. |
স্থানীয় সরকার সংশ্লিষ্ট রীট মামলা। |
রীট পিটিশন মামলার আরজি পাওয়ার ০৫ দিনের মধ্যে এস, এফ প্রস্তুতের জন্য সংশ্লিষ্ট দপ্তর বরাবরে প্রেরণ করা হয় এবং এস, এফ প্রাপ্তির পর পরীক্ষা নিরিক্ষা করার পর সলিসিটর উইং বরাবর প্রেরণ করা হয়। |
২৫ কার্যদিবস। |
বিলম্ব বা অন্য কোন সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট দপ্তরের সাথে যোগাযোগ করে ত্বরিত পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়। |
||
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান |
||
১১. |
সিলেট অডিটরিয়াম সিলেট অডিটরিয়াম হল ভাড়া ও অন্যান্য শর্তাবলীঃ ০১। ব্যবসায়িক, এনজিও ইত্যাদি-২০,০০০/- ০২। শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে-১০,০০০/- ০৩। নাটক অনুষ্ঠানের জন্য-২,৪০০/- (স্থানীয় শিল্পীদের সমন্বয়ে) ০৪। সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠান-২,৯০০/- (স্থানীয় শিল্পীদের সমন্বয়ে) ০৫। সরকারী অনুষ্ঠানের ক্ষেত্রে-১,২০০/- ০৬। টিকেট মূল্যেও বিনিময়ে বাণিজ্যিকভাবে নাটক/ সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠান মঞ্চস্থ হলে বাণিজ্যিক হারে ভাড়া প্রযোজ্য হবে। শর্তাবলীঃ ০১। মার্চ-অক্টোবর পর্যন্ত এসি ব্যবহার বাধ্যতামূলক। ০২। নাটকের ক্ষেত্রে এসি কমপক্ষে ০২ ঘন্টা এবংঅন্যান্য অনুষ্ঠানের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ০৩ ঘন্টা ব্যবহার বাধ্যতামূলক। ০৩। এসি ভাড়া প্রতি ঘন্টা-১,৬০০/- সিলেট অডিটরিয়াম ভাড়া বাবদ টাকা জমা প্রদানের হিসাব নম্বর- সোনালী ব্যাংক লিঃ, কোর্ট বিল্ডিং শাখা, সিলেট। হিসাব নম্বরঃ ৫০০৪/৯. |
আবেদন প্রাপ্তির সাথে সাথে অনুমোদন পাওয়ার পর নথিতে উপস্থাপন করা হয় এবং প্রয়োজনীয় ফি প্রদান পূর্বক হল ভাড়া দেয়া হয়। |
০৩ দিন। |
-- |
||
১২. |
স্থানীয় সরকার বিষয়ক ও এলাকার উন্নয়ন কার্যক্রম সম্পর্কে আবেদন, অভিযোগ ইত্যাদি বিষয় নিস্পত্তি করন। |
আবেদন প্রাপ্তির সাথে সাথে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রেরণ করা হয়। |
১০ দিন। |
তদন্তকারী কর্মকর্তা কর্তৃক প্রতিবেদন প্রেরণে দেরী হলে তাগিদ প্রদানের মাধ্যমে তদন্ত প্রতিবেদন সংগ্রহ পূর্বক প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
||
১৩. |
ইউনিয়ন ওয়ার্ডসীমা নির্ধারণ, পূণঃ নির্ধারণ, নামকরণ ইত্যাদি বিষয়ে কার্যক্রম গ্রহণ। |
আবেদন প্রাপ্তির সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
০১ মাস। |
আবেদনে কোনরূপ ক্রটি থাকলে তা সংশোধন পূর্বক আবেদন দাখিলের জন্য আবেদনকারীকে বলা হয়। |
||
১৪. |
জন্ম-মৃত্যু নিবন্ধন সংক্রামত্ম বিষয়ে আবেদন ও অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তি। |
আবেদন প্রাপ্তির সাথে সাথে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রেরণ করা হয়। |
০৭ দিন। |
-- |
||
১৫. |
এলজিএসপি সংক্রান্ত তথ্যাদি আদান প্রদান। |
পত্র প্রাপ্তির সাথে সাথে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা মোতাবেক কার্যক্রম প্রহণ করা হয়। |
০৭ দিন। |
-- |
১৬. |
মাসিক সমন্বয় সভা। প্রতি মাসের ২য় সপ্তাহে উপজেলা পরিষদ চেয়ারম্যান ও সকল সরকারি দপ্তরের প্রধানদের নিয়ে জেলা প্রশাসক মহোদয়ের সভাপতিত্বে সভার আয়োজন করা হয়। |
সভার কার্যবিবরণী সভা অনুষ্ঠানের ০৭ দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্টদের নিকট পৌছে দেয়া হয়। |
-- |
কার্যবিবরণীতে কোন ভূল তথ্য উপস্থাপন করা হলে ইহা সংশোধনের ব্যবস্থা নেয়া হয়। |
১৭. |
অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (শিক্ষা ও উন্নয়ন) ও উপ-পরিচালক কর্তৃক ইউনিয়ন তথ্য সেবাকেন্দ্র পরিদর্শন। |
পরিদর্শন প্রতিবেদন নির্ধারিত রেজিষ্ট্রারে সংরক্ষণ করা হয়। |
প্রতিবেদন প্রাপ্তির ১৫-৩০ দিনের মধ্যে। |
কোন সমস্যা হলে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা গ্রহণ করা হয়। |
১৮. |
অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (শিক্ষা ও উন্নয়ন) ও উপ-পরিচালক কর্তৃক ইউনিয়ন পরিষদ কার্যালয় পরিদর্শন। |
পরিদর্শন প্রতিবেদন নির্ধারিত রেজিষ্ট্রারে সংরক্ষণ করা হয়। |
প্রতিবেদন প্রাপ্তির ১৫-৩০ দিনের মধ্যে। |
কোন সমস্যা হলে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা গ্রহণ করা হয়। |
0
১। এ জেলার বিভিন্ন উপজেলা ও ‘খ’ও ‘গ’শ্রেণীভুক্ত পৌরসভায় বিদ্যামানহাট-বাজারের ইজারা সংক্রান্ত অভিযোগ(নিষ্পত্তির সময় কাল ০৩ (তিন) কার্য- দিবস)।
২। ইউনিয়ন পরিষদ ও পৌরসভা কতৃর্ক জম্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন কাযক্রম গ্রহণের উৎথাপিতঅভিযোগ (নিষ্পত্তির সময় কাল ০৩ (তিন) কার্য- দিবস)।
৩। ইউনিয়ন পরিষদ এর নিবতি চেয়ারম্যান ওয়ার্ড সদস্য/সদস্যার বিরুদ্ধে উপস্থাপিত অভিযোগ।(অভিযোগ প্রপ্তির পর অনধিক ০৩ (তিন) কাযর্দিবসের মধ্যে তদন্তের জন্য প্রেরণ করা হয়। যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত কাযর্ক্রম সম্পন্নের পর সংশ্লিষ্ট কতৃর্কক্ষের নিকট প্রেরন করা হয়)।
৪। ছবি সহ ভোটার তালিকা গৃহীত কাযর্ক্রম জেলা নিবার্চন কাযার্লয়ের সাথেসমন্ভয় করা হয়
৫। পৌরসভার নিবার্চিত চেয়ারম্যান, ওয়ার্ড সদস্য/ সদস্যাদের বিরুদ্ধেউথাপিত অবভযোগ সংক্রান্ত।(অভিযোগ প্রাপ্তির পর অনধিক ০৩ কাযর্দিবসের মধ্যে তদন্তের জন্য প্রেরণ করা হয়। যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত কাযর্ক্রম সম্পূন্নের পর সংশ্লিষ্ট কতৃর্কক্ষের নিকট প্রেরণ করা হয়)।
৬। বিভিন্ন উপজেলায় ইউনিয়ন পরিষদ আওতাদীন এলাকায় বিদ্যামন স্যানিটেশন ওপয়-নিষ্কাশন সংক্রান্ত অভিযোগ ও স্যানিটেশন সম্পকির্ত তথ্য গ্রহণ ওপ্রেরণ।(নিষ্পত্তির সময়কাল ০৩ কার্য- দিবস)।
৭। এ জেলায় কর্মরত ইউনিয়ন পরিষদ সচিব, দফাদার ও মহল্লাদারদের বিরুদ্ধেউথাপিত অভিযোগ।(অভিযোগ প্রাপ্তির পর অনধিক ০৩ (তিন) কাযর্দিবসের মধ্যে তদন্তের জন্য প্রেরণ করা হয়।যুক্তি সংগত সময়ের মধে তদন্তকাযর্ক্রম সম্পূন্নের পর পংশ্লিষ্ট কতৃর্পক্ষের নিকটপেরণ করা হয়)।
৮। ইউনিয়ন পরিষদ ও পৌরসভা কাযার্লয় এবং উপজেলা পরিষদ কতৃর্ক গৃহীতবিভিন্ন উন্নয়নমূলক কাযর্ক্রমের বিরুদ্ধে উথাপিত অভিযোগ (নিষ্পত্তির সময়কাল ০৩ (তিন) কার্য- দিবস)।
৯। জেলা পরিষদ, এলজিইডি, পৌরসভা ও জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর, বার্ড ওউপজেলা পরিষদের বিভিন্ন প্রকল্প ও হাট বাজারের দর পত্র বিক্রি ও দাখিল সংক্রান্ত। (নিষ্পত্তির সময়কাল-বিজ্ঞপ্তিতে প্রদত্ত শর্তানুযায়ী)।
১০। জেলা নিবার্চন কায়ার্লয় কতৃর্ক নিবার্চন সংকান্ত গ্রহীত বিভিন্নকাযর্ক্রমের বিরুদ্ধে উথাপিত অভিযোগ।(নিষ্পত্তির সময় কাল-০৩ (তিন) কার্য দিবস)।
১১। ইউনিয়ন পরিষদ কতৃর্ক আরোপিত করনিরপণের আদায়ের উপস্থাপিত অভিযোগ।(নিষ্পত্তির সময়কাল-০৩ (তিন) কার্য দিবস)।
১২। স্থানীয় সক্ষমতা বৃদ্ধি ও কমিউনিটির ক্ষমতায়ন (এলসিবিসিই) প্রকল্পের মাধ্যমে ইউনিয়ন পরিষদের সক্ষমতহা বৃদ্ধি।
0
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS