জেলা প্রশাসকের কার্যালয়, সিলেট এর ১ নং ভবনের ১য় তলায় ১০২ নং কক্ষ।
নেজারত শাখা
নাগরিক সেবা
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের পদ্ধতি |
চুড়ান্ত প্রদানের সময়সীমা |
নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান |
কর্মচারীদের মাসিক বেতন বিল, টিএ বিল, প্রসেস বিল প্রস্ত্তত করণ |
যথাসময়ে প্রাপ্যতা অনুসারে বিল প্রস্ত্ততপূর্বক যাচাই বাছাইক্রমে উপস্থাপন |
বেতন বিল বিবেচ্য মাসের ২০ হতে ২৪ তারিখের মধ্যে এবং টিএ বিল ও প্রসেস বিল প্রাপ্তির ০৭(সাত) দিনের মধ্যে |
সমস্যা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর সাথে এবং প্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়ে আলাপ করে ব্যবস্থা গ্রহণ । |
৪র্থ শ্রেণির কর্মচারীদের ছুটি সংক্রান্ত বিষয় |
ছুটি ভোগের প্রয়োজনীয় ও প্রাপ্যতা সাপেক্ষে কাজ সম্পাদনের বিকল্প ব্যবস্থা গ্রহণপূর্বক মঞ্জুরী পদক্ষেপ গ্রহণ |
নৈমিত্তিক ছুটি ০১ (এক) বা ০২ (দুই) দিনের মধ্যে, অর্জিত ও মাতৃত্বজনিত ছুটি আবেদনের ০৭(সাত) দিনের মধ্যে |
সমস্যা থাকলে সংশিস্নষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর সাথে এবং প্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়ে আলাপ করে ব্যবস্থা গ্রহণ । |
৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের টাইমস্কেল/ দক্ষতাসীমা প্রদান সংক্রান্ত |
আবেদন প্রাপ্তির পর বিষয় ভিত্তিক তালিকা তৈরী করে তালিকা পত্রের মন্তব্য কলামে চাকুরীবহি পরীক্ষান্তে মন্তব্য সংযোজন করা হয় । নির্ধারিত কমিটির সভা আহবান করে কমিটির মাধ্যমে যাচাই বাছাইপূর্বক সুনির্দিষ্ট প্রস্তাবের ভিত্তিতে জেলা প্রশাসক মহোদয় কর্তৃক সিদ্ধান্ত প্রদান করা হয় |
আবেদন প্রাপ্তির ১৫-২০ দিনের মধ্যে |
কোন আবেদনকারীর চাকুরীবহি না পাওয়া গেলে বা অন্য কোন ক্রুটি থাকলে সভা অনুষ্ঠানের পূর্বে সংশোধনের সুযোগ প্রদান করা হয় । |
৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের পদোন্নতি সংক্রান্ত |
৪র্থ শ্রেণির কর্মচারীদের পদোন্নতিযোগ্য শুন্য পদের বিপরীতে বিধি সম্মতভাবে পদোন্নতির জন্য যোগ্য কর্মচারীদের নামের তালিকা প্রস্তাবআকারে জেলা প্রশাসক মহোদয় বরাবরে উপস্থাপন |
পদ শুণ্য হওয়ার ২-৩ মাসের মধ্যে |
কোন আবেদনকারীর চাকুরীবহি না পাওয়া গেলে বা অন্য কোন ক্রটি থাকলে সভা অনুষ্ঠানেরপূর্বে সংশোধনের সুযোগ প্রদান করা হয় । |
৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের পেনশন/পারিবারিক পেনশন/যৌথবীমা ও কল্যাণ তহবিল সংক্রান্ত |
আবেদন ফরম সংগ্রহ ও পুরণে সহায়তাসহ জিজ্ঞাসামাত্র যাবতীয় নিয়মাবলী অবহিত করা হয় । প্রাপ্ত আবেদন পরীক্ষা নিরীক্ষা করে প্রয়োজনে প্রশাসনিক অনুমোদনসহ যথাযথ কর্তৃপক্ষকে নিকট প্রেরণ করা হয় |
আবেদন প্রাপ্তির ৫-৭ দিনের মধ্যে |
অসম্পূর্ণ বা ক্রটিপূর্ণ আবেদন সংশোধনের সুযোগ ও পরামর্শ প্রদান করা হয়। |
৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদেও সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম গ্রহণ সংক্রান্ত |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন গ্রহণ করা হয় । জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণী প্রদান করা আবশ্যকীয় । বিষয় ভিত্তিক ও আর্থিক এখতিয়ার নিরিখে জেলা প্রশাসক কিংবা বিভাগীয় কমিশনার কর্তৃক সাধারণ ভবিষ্য তহবিলের অগ্রিম মঞ্জুর করা হয় |
আবেদন প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে |
অসম্পূর্ণ বা ক্রটিপূর্ণ আবেদন সংশোধনের সুযোগ ও পরামর্শ প্রদান করা হয়। |
৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের নিয়োগ ও বদলী সংক্রান্ত |
জনস্বার্থে সরকারী নীতিমালার ভিত্তিতে সরকারী কর্মচারীদের বদলী করা হয় । সরাসরি নিয়োগে শুণ্য পদের বিপরীতে সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের ছাড়পত্র পাওয়ার পর বহুর প্রচারের পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে দরখাস্ত আহবান করা হয় । এবং ইহা যাচাই বাছাইক্রমে পরবর্তী কার্যক্রম গ্রহণে ষ্ট্যান্ডিং কমিটির নিকট উপস্থাপন করা হয় |
সরাসরি নিয়োগের পত্রে ছাড়পত্র পাওয়ার ৩-৪ মাসের মধ্যে |
অসম্পূর্ণ বা ক্রটিপূর্ণ আবেদন সংশোধনের সুযোগ ও পরামর্শ প্রদান করা হয়। |
৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের বিরুদ্ধে শৃংখলামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ সংক্রান্ত |
দুর্নীতি কিংবা অসদাচরণের দায়ে কোন কর্মচারী অভিযুক্ত হয়ে প্রথমত তাকে কারন দর্শানোর সুযোগ দিয়ে তার বক্তব্যের গ্রহণযোগ্যতা পরীক্ষা নীরিক্ষা করে গ্রহণযোগ্য না হলে বিভাগীয় ব্যবস্থা গ্রহণের নিমিত্তে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রয়োজনে খসড়া অভিযোগ নামা অভিযোগ বিবরণীসহ প্রেরণ করা হয় । কর্মচারীদের কারণ দর্শানোর নোটিশ প্রদানপূর্বক জবাব সমেত্মাষজনক না হলে বিভাগীয় মামলা রুজুপূর্বক জবাব তদমত্ম কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয় । তদমেত্ম দোষী প্রমাণিত হলে সুনির্দিষ্ট অভিযোগের ভিত্তিতে অভিযোগনামা প্রস্ত্ততপূর্বক জবাব চাওয়া হয় এবং বিধি অনুযায়ী আত্মপক্ষ সমর্থণের (ব্যক্তিগত শুনানীর সুযোগসহ) সুযোগ প্রদান করা হয় । এ পর্যায়ে দোষ প্রমাণিত হলে ২য় কারণ দর্শানোর নোটিশ দিয়ে শাসিত্ম প্রয়োগ করা হয় । অবশ্য অভিযুক্ত জেলা প্রশাসকের রায়ের বিরম্নদ্ধে বিভাগীয় কমিশনার বরাবরে আপীল করতে পারেন। |
অভিযোগ প্রাপ্তির ২-৩ দিনের মধ্যে কারণ দর্শানোর নোটিশ প্রদান করা হয় ।বিভাগীয় মামলার কার্যক্রম ৩-৬ মাসের মধ্যে সম্পূর্ণ করা হয় । |
ন্যায় বিচারের স্বার্থে যাবতীয় বিধি বিধান কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয় । কোন পর্যায়ে আইনের সামান্যতম ব্যর্তয় ঘটলে সাথে সাথে সংশোধনের পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয় । |
৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের প্রশিক্ষণে মনোনয়ন প্রদান সংক্রান্ত |
উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট হতে ৪র্থ শ্রেণির কর্মচারীদের প্রশিক্ষরণর বিষয়ে কোন তথ্য চাহিত হলে চাহিদা মোতাবেক প্রশিক্ষণার্থী মনোনয়ন প্রদান |
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কিংবা ৩ দিনের মধ্যে প্রেরণের ব্যবস্থা গ্রহণ করা |
মনোনয়ন প্রদানে কোন সমস্যা দেখা দিলে তা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হয় |
অফিস আনুষাঙ্গিক, পৌরকর, বিদ্যুৎ ও টেলিফোন বিল, গ্যাস বিল পরিশোধ সংক্রান্ত |
সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য অফিস কর্তৃক দাখিলকৃত বিল যাচাই বাছাইক্রমে (বরাদ্দ সাপেক্ষে) উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট উপস্থাপন করা হয় |
দাবী উত্থাপনের ১৫ দিনের মধ্যে |
সমস্যা থাকলে সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান/অন্যান্য অফিসের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়ে আলাপ করে ব্যবস্থা গ্রহণ |
৪র্থ শ্রেণির কর্মচারীদের পোষাক সরবরাহ সংক্রান্ত |
৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের পোষাক সরবরাহের নিমিত্তে দরপত্র আহবান করে দরপত্র কমিটির মাধ্যমে বিধি মোতাবেক ব্যবস্থা গ্রহণ |
ঊরাদ্দ প্রাপ্তির ১-২ মাসের মধ্যে |
সমস্যা থাকলে সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান ও প্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়ে আলাপ করে ব্যবস্থা গ্রহণ |
পেট্রোল ও লুব্রিক্যান্ট সরবরাহ সংক্রান্ত |
সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রতিমাসের বিল পরবর্তী মাসের ১৫ তারিখের মধ্যে বিল দাখিল করা হয় । দাখিলকৃত বিল যাচাই বাছাইক্রমে বরাদ্দ সাপেক্ষে অনুমোদনের জন্য উপস্থাপন করা হয় |
বিল দাখিলের ১৫ দিনের মধ্যে( মন্ত্রণালয় হতে বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে ) |
সমস্যা থাকলে সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান ও প্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়ে আলাপ করে ব্যবস্থা গ্রহণ । প্রয়োজনে অতিরিক্ত বরাদ্দের জন্য মন্ত্রণালয়ে পত্র প্রেরণ । |
জেলাপুলের গাড়ি চালকগণের অতিরিক্ত খাটুনীভাতা |
প্রতিমাসের দাখিলকৃত বিল প্রাপ্তির পর যাচাই বাছাইক্রমে বিধি মোতাবেক পরিশোধের নিমিত্তে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট উপস্থাপন করা হয় |
দাবী উত্থাপনের ১৫ দিনের মধ্যে |
সমস্যা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর সাথে এবং প্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়ে আলাপ করে ব্যবস্থা গ্রহণ। |
গাড়ী মেরামত ও রক্ষণা বেক্ষণ সংক্রান্ত বিল পরিশোধ |
গাড়ি মেরামত ও রক্ষণা বেক্ষণ এর উদ্দেশ্যে বিধি মোতাবেক দরপত্র আহবান করে দরপত্র কমিটির মাধ্যমে বিধি মোতাবেক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয় । অতপরঃ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক বিল দাখিল করা হলে তা পরিশোধের নিমিত্তে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট উপস্থাপন করা হয় |
বিল দাখিলের ১৫ দিনের মধ্যে |
সমস্যা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর সাথে এবং প্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়ে আলাপ করে ব্যবস্থা গ্রহন |
0
০১। কর্মচারীদের মাসিক বেতন বিল, টিএ বিল, প্রসেস বিল প্রস্ত্তত করণ সংক্রান্ত
০২। ৪র্থ শ্রেণির কর্মচারীদের ছুটি সংক্রান্ত / ৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের টাইমস্কেল/ দক্ষতাসীমা প্রদান সংক্রান্ত/ ৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের পেনশন/পারিবারিক পেনশন/যৌথবীমা ও কল্যাণ তহবিল সংক্রান্ত/ ৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম গ্রহণ সংক্রান্ত/ ৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের নিয়োগ ও বদলী সংক্রান্ত/ ৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের বিরুদ্ধে শৃংখলামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ সংক্রান্ত/ ৪র্থ শ্রেণি কর্মচারীদের প্রশিক্ষণে মনোনয়ন প্রদান সংক্রান্ত
০৩। অফিস আনুষাঙ্গিক, পৌরকর, বিদ্যুৎ ও টেলিফোন বিল, গ্যাস বিল পরিশোধ সংক্রান্ত
০৪। ৪র্থ শ্রেণির কর্মচারীদের পোষাক সরবরাহ সংক্রান্ত
০৫। পেট্রোল ও লুব্রিক্যান্ট সরবরাহ সংক্রান্ত
০৬। জেলাপুলের গাড়ি চালকগণের অতিরিক্ত খাটুনী ভাতা
০৭। গাড়ী মেরামত ও রক্ষণা বেক্ষণ সংক্রান্ত বিল পরিশোধ
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS